Сначала старайтесь услышать, а потом быть услышанным.

01
НАВЫК Сначала старайтесь услышать, а потом быть услышанным.
Удивительно, но чётко и убедительно излагать свои идеи может именно тот, кто хорошо слушает, а не тот, кто хорошо говорит. Вы должны овладеть навыком эмпатического слушания – такого слушания, в котором есть намерение понять, а не переубедить или поделиться своей позицией.
Александр Китаев-Смык
Павел Иваненко. REHAU.
Сергей Пяткин